企业管理:"走动式管理"你能运用多少呢?
闻名的惠普公司具有一套特有的运营办理方法并被其他企业奉为经典,其间中心之一即是“走动式办理”,所谓“走动式办理”其实很简单,即是指高管常常走动于各个部分之间,知道各级职工的作业情况,多和他们交流、鼓舞他们,非常好地知道每个部分和职工以更有用地决议计划。
但是,经典的“走动式办理”也会发生不少副作用,如作业效率下降、影响作业流程等。那么,怎么有用地运用这种办理方法改进公司运营,一起又能躲避这种方法的坏处呢?国际经理人网站用户依据本身办理经验,给出了不一样的处置方案。
慎用“走动式办理”
用户“罗宾robin”以为是不是施行“走动式办理”要依据不一样企业的情况,防止盲目运用,否则反而会拔苗助长。因而,他提出了四点要注意的当地:
1.若企业文明是“寻求实效”“讲真话”的,而且职工的行为习惯也如此,“走动式办理”的作用会极好;相反,若企业文明是“报喜不报忧”“假话盛行”“拍马成风”,则“走动式办理”作用不行;
由于在这种公司,即便高层来回走动,各部下不敢说真话、不情愿说真话,这种走动还不如不走动。不敢说真话,是由于上级喜爱赏罚讲真话的人、报信的人;不情愿讲真话,是由于讲真话也没用,不会改动现状,阐明办理层不情愿改动现状,不思进步。
因而,只要是勇于革新、情愿进步的办理层,都会期待部下讲真话。这种情况下,不论是国企、民企,仍是外企,无论公司规划巨细,都会合适走动式办理。
2.“走动式办理”更合适于高阶主管。低阶主管的“走动式办理”大概相对少一些,由于他们现已很挨近一线的操作层面了,没有必要将时刻糟蹋在聊天上。
3.不行乱用“走动式办理”,无需频频“走动”。全部应树立在企业文明的求真务实的基础上。
4.若是企业还没有树立起“求真务实”的作业空气,高管大概把要点放在怎么取信于底层职工,而不只仅是“走动”。
用“心”倾听
决议运用“走动式办理”之后,“david yin 518”以为,主管需求充分使用“走动”的时刻去用“心”倾听部属的心声。
1.带着疑问走动。高管究竟层走动时,一定要提早带着发现疑问的双眼和耳朵去,带着疑问去知道情况、和职工交流才干事半功倍,相反则会糟蹋时刻。这样既能进步就事效率,也会给职工一些作业压力,让他们认真对待每件事,防止招摇撞骗。
2.听取部属的主张或定见。高管“走动”的意图即是要知道作业情况,发现疑问并纠正。另一方面即是要和部属多加交流,交流是两边的,因而要倾听部属的主张或定见,和他们评论疑问和处置方法。
3.锲而不舍。只要锲而不舍才干从长时间看出这种办理方法对自个的团队是不是有用。
内外部施行“四要素”
用户“时庆”提出“走动式办理”不只能在企业内部运用,还能延展到企业和外部的联络,然后变生意的利益联系开展变成兄弟联系,变竞赛为竞合,形成了新的运营办理理念:
1. 走向客户。从等客上门变为走进客户大门,从满意客户需求开展到为客户排忧解难,从卖商品开展到卖效劳,从根本上改动推广理念。
2. 走向供货商。抛弃“我是客户,给你了饭碗,不必凑趣你”的旧理念,自动和供货商树立战略协作伙伴联系,打造现代供应链系统。
3. 走向政府机关。自动走向政府机关,和主管部分、工商税务等职能部分搞好联系,及时知道有关信息,作出相应的决议计划。防止“平时不烧香,临时抱佛脚”的忙乱表象呈现。
4. 走向竞赛对手。可以走入竞赛对手的大门,和竞赛对手变成兄弟,变竞赛为竞合,完成双赢,可以说是企业开展的崇高境地,可以完成竞赛两边的赢利最大化。
5. 走向媒体群众。酒好也怕巷子深,媒体的作用在现代社会中越来越明显。用好媒体,获得1+1>2的作用;开罪媒体,可能会呈现危机。
那么,“走动式办理”在内部和外部施行有啥不一样呢?“时庆”将其总结为两个不一样的“四要素”:
内部施行“四要素”:
1. 看。勤调查。靠自个的双眼观本相。
2. 问。“多看、多问、少说、不表态”是下企业一线的基本原则。
3. 查。对安置的作业要严查,加强企业的执行力,保证企业使命的贯彻落实。
4. 追。对发现的疑问要追寻,及时进行处置,不要等疑问堆集,难度增大才想起来处置。及时追寻处置发现疑问也是给下级的一个交待。
外部施行“四要素”:
1. 看。勤调查。看他人的优势和利益,看自个存在的疑问与缺乏。
2. 访。全部拜访。放下架子改进企业,找出缺乏求开展。
3. 谈。和对方举办“高层谈判”,经过说话,找出利益共同点,找出优势互补点,找出将来协作点,在更高的层次上打开更有用、更创利的协作,到达互惠互利、协作双赢的意图。
4. 追。对走动中发现的疑问要一追究竟。尽早处置,完成公司效益的最优化、最大化。
奇妙躲避坏处
面对“走动式办理”的一些坏处,如很多人常谈的会呈现越级表象然后影响正常作业流程,网友“闻道勤行”以为,若是信息疏通的话,高管在“走动”前现已对信息知道的话,大概会按规则的程序进行对于性地作一些查看和辅导,不会呈现影响正常的作业流程,除非是信息把握的不及时、不全部,或许不按程序干事。
因而,在“走动”前做好全部的知道和剖析很重要,一起,标准、一致的作业程序和准则就可以束缚各级职工遵照程序就事,不会呈现影响作业流程的表象。
第二个较遍及的疑问即是“走动”时上级会打扰部属的作业,下降作业效率。用户“欣业源”说,走动式办理,应是不打扰部属正常的作业为条件,而且最佳是悄然进行。对企业操作中各流程及环节进行记载调查,知道职工精神状态,倾听职工的心声,从各细节中知道企业如今所在情况。然后再回到办理职位上来,作出准则方针甚至战略的调整。而不能只是将走动式办理,只当成一种监控部属的一种手法。
“走动式办理”作为经典的运营办理方法值得学习,但如何使用并一起防止发生副作用则是一门学识。
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